Pickup di chiamata: come funziona?
La funzione di pickup di chiamata consente di rispondere a una chiamata destinata a un altro interno o a un gruppo, offrendo maggiore flessibilità nella gestione delle comunicazioni aziendali. Ecco le modalità disponibili:
Pickup diretto di un altro interno
Se desideri rispondere a una chiamata indirizzata a un interno specifico:
- Telefoni con tasti BLF (Busy Lamp Field): Su telefoni SIP già provisionati, i tasti BLF configurati ti permettono di effettuare il pickup diretto con un solo tocco. Il tasto BLF mostra lo stato dell’interno (libero, occupato, in chiamata) e, se lampeggia, puoi premere il tasto per rispondere alla chiamata in arrivo. Scopri di più sul funzionamento di Busy Lamp Field su Wikipedia.
- Digitazione manuale: In alternativa, puoi utilizzare la sequenza ** seguita dal numero interno. Ad esempio, per rispondere a una chiamata destinata all’interno 202, basta digitare **202. Questa funzione è utile anche quando non si dispone di telefoni con tasti BLF. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina FAQ.
Pickup di un gruppo
Se fai parte di un gruppo di chiamata e desideri rispondere a una telefonata destinata a un altro utente del tuo stesso gruppo, puoi utilizzare il codice *8. Questa funzione è utile in scenari come il seguente:
- Stavi già gestendo una chiamata quando un’altra telefonata arriva sul gruppo a cui appartieni.
- Terminata la tua chiamata in corso, desideri rispondere alla chiamata non ancora gestita dal gruppo.
Digitando *8, puoi effettuare il pickup delle chiamate in attesa all’interno del gruppo. Se vuoi approfondire queste funzionalità avanzate, dai un’occhiata a come i nostri centralini telefonici possono ottimizzare la gestione delle chiamate.
Queste funzionalità migliorano la collaborazione tra i membri del team e garantiscono una gestione efficiente delle chiamate in ambienti lavorativi dinamici. Se desideri saperne di più sui nostri servizi o richiedere un preventivo personalizzato, visita la pagina Crea il tuo preventivo. Per comprendere meglio la nostra filosofia aziendale, consulta la nostra sezione dedicata alla missione. Se hai bisogno di ulteriori dettagli tecnici, puoi consultare la guida sul pickup delle chiamate su Wikipedia.
